Communicatie en assertiviteit

Afhankelijk van de vraag wordt een opleiding samengesteld van twee tot acht dagdelen. Zoals in alle opleidingen wordt de opleiding aangepast aan de concrete praktijkvragen van de deelnemers. Een greep uit mogelijke thema's : 

  • Opleiding basis communicatie
  • Assertiviteit = leren NEEN zeggen.... of waar zeg ik JA op?
  • Omgaan met agressie
  • "Klant-" gerichte communicatie
  • Actief luisteren
  • omgaan met klachten
  • omgaan met derden
  • Communicatie als leidinggevende
  • omgaan met conflicten/ruzie
  • constructief omgaan met roddelen
  • ...

Terug naar Opleiding